Esta es la declaración de privacidad de Easy Hydro Limited. Nuestra oficina registrada está en c/o Paul Coughlan, Trinity Business School, Trinity College Dublin, Dublin 2, Irlanda, D02 F6N2.

Introducción

Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos los datos personales sobre usted cuando accede a easyhydrosolutions.com o cuando nos proporciona sus datos personales de cualquier otra forma, incluyendo a través de nuestras plataformas de redes sociales. Le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. En el contexto de la ley y este aviso, “datos personales” son informaciones que lo identifican claramente como individuo o que podrían usarse para identificarlo si se combinan con otra información. Cualquier acción realizada con datos personales se denomina “procesamiento”. Este aviso se aplica a los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web y plataformas sociales, por ejemplo, LinkedIn y nuestro sitio web. Salvo lo indicado a continuación, no compartimos, vendemos ni divulgamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

Cómo obtenemos datos personales

La información que procesamos sobre usted incluye información:

• que nos ha proporcionado directamente
• como resultado de la monitorización de cómo usa nuestro sitio web o nuestros servicios

Tipos de datos personales que recopilamos directamente

Cuando usa nuestro sitio web, podemos pedirle que proporcione datos personales. Estos se pueden categorizar en los siguientes grupos:

• identificadores personales, como su nombre y apellidos, título y fecha de nacimiento
• información de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones postales para facturación, entrega y comunicación
• registros de comunicación entre nosotros, incluyendo mensajes enviados a través de nuestro sitio web, correos electrónicos y conversaciones telefónicas
• preferencias de marketing que nos indican qué tipos de comunicaciones desea recibir

Tipos de datos personales que recopilamos por su uso de nuestros servicios

Al usar nuestro sitio web y servicios, procesamos:

• su nombre de usuario y contraseña y otra información usada para acceder a nuestro sitio y servicios
• información que usted aporta a nuestra comunidad, incluyendo opiniones
• sus respuestas a encuestas y sondeos
• información técnica sobre el hardware y software que usa para acceder a nuestro sitio y servicios, incluyendo su dirección IP, tipo y versión del navegador y sistema operativo del dispositivo
• información de uso, como la frecuencia con que visita nuestro sitio, las páginas visitadas, si recibe mensajes nuestros y si responde a ellos
• sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte, la forma en que desea comunicarse con nosotros, y respuestas y acciones relacionadas con su uso de nuestros servicios.

Si no proporciona los datos personales que necesitamos

Cuando la ley o un contrato con usted requieran que recopilemos ciertos datos personales y no nos los proporciona cuando se le solicita, podríamos no ser capaces de cumplir con ese contrato.

Bases legales para el procesamiento de su información

La ley nos exige determinar bajo cuál de seis bases definidas procesamos distintas categorías de sus datos personales y notificarle la base para cada categoría. Si una base ya no es relevante, dejaremos de procesar sus datos inmediatamente. Si cambia la base, le notificaremos si la ley lo exige.

Información que procesamos con su consentimiento

Por ciertas acciones, cuando no hay relación contractual, como cuando navega en nuestro sitio o solicita información sobre nuestros productos y servicios, usted nos da su consentimiento para procesar información que puede ser datos personales. Siempre que sea posible, buscamos su consentimiento explícito, por ejemplo, pidiéndole aceptar cookies no esenciales. Procesamos su información en esta base hasta que retire su consentimiento o se asuma que ya no existe. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@easyhydrosolutions.com. La retirada del consentimiento no siempre impide el procesamiento si existe otra base legal para hacerlo, como una obligación legal.

Información que procesamos por intereses legítimos

Podemos procesar su información si existe un interés legítimo para usted o para nosotros, considerando:

• si el objetivo podría lograrse por otros medios
• si el procesamiento podría causarle daño
• si usted esperaría que procesemos sus datos y si lo considera razonable

Por ejemplo, podemos procesar datos para:

• mejorar nuestros servicios
• mantener registros administrativos adecuados
• responder a comunicaciones no solicitadas que creemos esperan respuesta
• prevenir fraude
• ejercer derechos legales, incluyendo proteger propiedad intelectual
• obtener asesoría profesional para gestionar riesgos empresariales
• proteger sus intereses cuando creamos tener deber legal

Información que procesamos por obligación legal

A veces debemos procesar su información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades legales con la debida autorización (orden judicial, mandato de registro), incluyendo datos personales.

Cómo y cuándo procesamos sus datos personales

No compartimos su información con terceros salvo los casos expresados aquí.

Información que usted proporciona

Nuestro sitio no permite actualmente que usted publique información visible o descargable para otros usuarios, excepto personal autorizado.

Referencia crediticia

Para combatir fraudes, compartimos información con agencias de referencia crediticia sobre clientes que cancelan pagos sin justificación previa y sin darnos oportunidad de reembolsar.

Disputas entre usuarios

Con su consentimiento, podemos compartir datos básicos y comerciales con otros usuarios para resolver disputas, pudiendo compartir más información si es necesario para resolverlo legalmente.

Proveedores de servicios y socios comerciales

Podemos compartir datos con proveedores y socios para:

• procesar pagos
• entregar pedidos directamente
• promover nuestros servicios mediante agencias publicitarias

Socios de referencia

La información que nos da como afiliado o socio de referencia nos permite reconocer a visitantes que refiere y acreditar comisiones. No usamos esta información para otros fines y mantenemos la confidencialidad.

Uso de información obtenida mediante sistemas automatizados

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que su navegador coloca en su disco duro para almacenar información para usos posteriores, como personalizar su experiencia o funciones esenciales como seguridad y accesibilidad. Algunas cookies duran una sesión, otras hasta que las elimine. Puede eliminar o bloquear cookies mediante su navegador. La ley requiere consentimiento explícito para cookies no esenciales.

Al visitar nuestro sitio, le preguntamos si acepta cookies. Si no las acepta, no se usarán salvo para registrar su rechazo. Si bloquea cookies, puede perder funcionalidades del sitio. Usamos cookies para:

• rastrear uso del sitio
• registrar si ha visto mensajes específicos
• mantener sesión activa
• registrar respuestas a encuestas

Solicitudes de páginas y contenido se registran con ubicación geográfica, proveedor de internet, dirección IP, tipo de dispositivo y resolución de pantalla para evaluar popularidad y rendimiento. Si se combina con datos previos, podría identificarlo aunque no haya iniciado sesión.

Sus derechos

La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones respecto al procesamiento y control de sus datos personales. Le invitamos a leer más en http://www.knowyourprivacyrights.org

Uso de nuestros servicios por niños

No vendemos ni promocionamos productos o servicios para niños. Si es menor de 18 años, solo puede usar nuestro sitio con consentimiento de un adulto. Recopilamos datos de todos los usuarios y visitantes, incluyendo niños.

Prestación de servicios usando software de terceros

Con su consentimiento, podemos usar software de terceros como Google Meet, WhatsApp, Microsoft Teams o Zoom para comunicarnos, asegurando que se usen tecnologías de encriptación y cumpliendo con la ley, incluyendo el GDPR.

Procesamiento de datos fuera de la Unión Europea

Nuestro sitio está alojado en Irlanda, pero ocasionalmente usamos servicios externos fuera de la UE, por lo que sus datos podrían procesarse fuera de la UE.

Control sobre su información

Es importante que sus datos sean precisos y actualizados. Por favor, infórmenos si cambian. Puede solicitarnos acceder, modificar o borrar sus datos, previo proceso de verificación para proteger su información. No estamos obligados legalmente a proporcionarle todos los datos o borrarlos, y podemos cobrar por proporcionar información si implica costes.

Si desea que eliminemos información personal de nuestro sitio, contáctenos, aunque esto puede limitar el servicio que le damos. El no consentir el procesamiento no implica necesariamente que dejemos de procesar sus datos si existe otra base legal.

Comunicación con nosotros

Cuando nos contacte, recogemos los datos que nos dé para responderle y mejorar nuestro servicio. Podemos conservar datos personales asociados a su mensaje para seguimiento.

Quejas

Si no está satisfecho con nuestra política o tiene alguna queja, debe comunicárnoslo. Registramos las quejas basándonos en su consentimiento para resolverlas. Investigamos todas las quejas sobre contenido generado por usuarios, pero la resolución puede tardar. Podemos retirar contenido si está justificado o si la ley lo requiere.

No siempre una queja lleva a retirar contenido; evaluamos qué derechos prevalecen. Si la queja es infundada, no responderemos. Podemos compartir información de la queja con otras personas si es necesario para resolver el problema, a nuestro criterio. También compilamos estadísticas anónimas para mejorar el servicio.